Mitarbeiter*In Customer Service im Besucherzentrum für die IGA Berlin 2017 gesucht

01.12.2016

Besucherzentrum IGA Berlin 2017 Visualisierung
© WW+

Achtung! Diese Stelle wurde bereits erfolgreich besetzt.

Für das neu entstandene Besucherzentrum sucht die IGA Berlin 2017 GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in zur Durchführung der Internationalen Gartenausstellung Berlin 2017. Das moderne Besucherzentrum empfängt seine Gäste als Begegnungs-, Tagungs- und Informationsort. Der Besucherservice lädt mit der Dauerausstellung ‚Gärten der Welt‘, einem Shop, dem Verleihservice und einer Gastronomie im Eingangsbereich zum Verweilen ein. Zentrales Element des Besucherservice ist die Besucherinformation, der Customer Service.

Im Jahr 2017 wird die Internationale Gartenausstellung (IGA Berlin) vom 13. April bis 15. Oktober in Marzahn-Hellersdorf mit erwarteten 2,4 Mio. Besuchen stattfinden. Die IGA Berlin 2017 ist gegenwärtig eines der bedeutendsten
Projekte Berlins und Gartenausstellungen haben sich seit mehr als 60 Jahren in Deutschland als Motor und Impulsgeber für die städtebauliche, ökologische, kulturelle und wirtschaftliche Entwicklung ihrer Austragungsorte
etabliert und gelten zu Recht als modellhafte Großprojekte.

Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste, informieren diese über sämtliche Angebote und Möglichkeiten auf dem Gelände der IGA Berlin 2017 und unterstützen die Besucher*Innen bei aufkommenden Fragen und Anliegen.
- Sie sind Orientierungshilfe, Impulsgeber sowie Problemversteher und -löser.
- Sie können Auskunft geben über die Dauerausstellung ‚Gärten der Welt‘, die unmittelbar an die Besucherinformation angrenzt.
- In Ihrer Verantwortung liegt die ordnungsgemäße Weiterleitung und Bearbeitung von Anfragen, die sie nicht abschließend beantworten können.
- Sie verantworten die Annahme und Ausgabe von Fundsachen.
- Sie arbeiten eng mit dem Veranstaltungsmanagement und der Leiterin des Besucherzentrums der IGA Berlin 2017 GmbH zusammen.
- Sie wirken bei der Vorbereitung und Abstimmung der Beschaffungen entsprechend der Vergabeordnung sowie deren Abrechnung mit.
- Sie arbeiten an Projekten und Veranstaltungen mit.

Ihr Profil
- Sie haben eine Ausbildung (gerne aus dem Veranstaltungs-/Dienstleistungsbereich) erfolgreich absolviert.
- Es zeichnet Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Dienstleistungsmentalität aus, d. h. Sie sind gastfreundlich, aufgeschlossen, aufmerksam, höflich, kommunikativ und belastbar.
- Sie sind flexibel hinsichtlich der Arbeitszeiten (auch am Wochenende/an Feiertagen).
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse.
- Sie sind ausgezeichnet organisiert und verantwortungsbewusst.
- Eine selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise, großes Engagement, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnet Sie aus.
- Sie arbeiten proaktiv am weiteren Ausbau der Besucherinformation mit.

Wir bieten
- die Chance, an einem einzigartigen Projekt für die Stadt Berlin mitzuwirken,
- einen modernen, abwechslungsreichen Arbeitsplatz im neu entstandenen Besucherzentrum,
- die Möglichkeit, den Bereich der Besucherinformation aktiv mitzugestalten.

Die Beschäftigung erfolgt befristet bis zum 31.12.2017. Die Vergütung erfolgt in Anlehnung an den TV-L, Land Berlin.
Ihre vollständige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 07.12.2016 per E-Mail an:

IGA Berlin 2017 GmbH,
Frau Silke Reinsberger,
bewerbungen@iga-berlin-2017.de

IGA Berlin 2017 GmbH
Blumberger Damm 130
D-12685 Berlin
IGA-Website